Privacy Policy
Política de Privacidad
Enpaz LLC / Heredar en Paz
Última actualización: 22 de mayo de 2026
En Enpaz LLC, haciendo negocios también bajo el proyecto Heredar en Paz, reconocemos la importancia de proteger la privacidad, la confidencialidad y la dignidad de las personas que visitan nuestro sitio web, completan formularios, solicitan servicios, se comunican con nuestra oficina o participan de nuestras actividades educativas.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la usamos, con quién podríamos compartirla, cómo la protegemos y qué opciones tiene usted respecto al manejo de su información personal.
Al utilizar nuestro sitio web, completar un formulario, comunicarse con nuestra oficina, solicitar una consulta o interactuar con nuestros servicios digitales, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad.
1. Quiénes somos
Esta Política aplica a la información recopilada por:
Enpaz LLC / Heredar en Paz
Lcda. Keila M. Díaz Morales
Abogada-Notaria
Puerto Rico
Correo electrónico: quiero@heredarenpaz.com
Sitio web: heredarenpaz.com
Para propósitos de esta Política, las expresiones “nosotros”, “nuestra oficina”, “Enpaz LLC” o “Heredar en Paz” se refieren a Enpaz LLC, al proyecto Heredar en Paz y a la Lcda. Keila M. Díaz Morales, según corresponda.
2. Alcance de esta Política
Esta Política aplica a la información que recopilamos a través de:
nuestro sitio web;
formularios de solicitud de servicio o formularios de “intake”;
correos electrónicos, llamadas, mensajes de texto u otras comunicaciones directas;
plataformas de manejo de clientes, formularios, calendario, facturación o pago;
boletines, listas de correo, eventos, talleres, programas educativos o actividades promocionales;
redes sociales, cuando usted interactúa directamente con nuestras páginas o perfiles.
Esta Política no aplica a sitios web, plataformas o servicios de terceros que tengan sus propias políticas de privacidad, aunque usted acceda a ellos mediante enlaces incluidos en nuestro sitio web o comunicaciones.
3. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información personal que usted nos provee voluntariamente, así como información técnica generada automáticamente al interactuar con nuestro sitio web o plataformas digitales.
A. Información de identificación y contacto
Podemos recopilar, entre otros datos:
nombre y apellidos;
correo electrónico;
número de teléfono;
dirección postal o física, cuando sea necesaria;
información de contacto de otras personas relacionadas con su solicitud;
método preferido de comunicación.
B. Información relacionada con solicitudes de servicio legal o notarial
Si usted completa un formulario de solicitud de servicio, consulta, orientación o “intake”, podemos recopilar información relacionada con:
el tipo de asunto sobre el cual solicita orientación;
hechos generales de su situación legal, familiar, sucesoral, patrimonial, civil o notarial;
nombres de personas relacionadas con el asunto;
documentos o archivos que usted decida compartir;
fechas importantes, plazos, eventos o información necesaria para evaluar la solicitud;
información necesaria para identificar posibles conflictos de interés.
Le solicitamos que no incluya información altamente sensible que no haya sido expresamente requerida, como número de Seguro Social, datos bancarios completos, contraseñas, credenciales de acceso o información médica innecesaria para la solicitud inicial.
C. Información de pago y facturación
Cuando usted adquiere un servicio, producto, consulta, taller, publicación o actividad, podemos recopilar información necesaria para procesar pagos y emitir facturas, recibos o comunicaciones relacionadas. Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos. En esos casos, la información de pago está sujeta también a las políticas de privacidad y seguridad de dichos proveedores.
No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito en nuestro sitio web, salvo que algún proveedor externo autorizado lo haga conforme a sus propios términos y medidas de seguridad.
D. Información técnica y de uso
Al visitar nuestro sitio web, ciertas tecnologías pueden recopilar información técnica, como:
dirección IP;
tipo de navegador;
sistema operativo;
páginas visitadas;
fecha y hora de acceso;
enlaces utilizados;
sitio web desde el cual llegó a nuestra página;
información general sobre la interacción con el sitio.
Esta información se usa para fines de seguridad, funcionamiento, análisis, mantenimiento, mejoras del sitio web y comprensión general del uso de nuestros contenidos.
E. Información de comunicaciones, testimonios o participación en actividades
Si usted se comunica con nuestra oficina, responde formularios, participa en eventos, envía comentarios, ofrece testimonios o interactúa con nuestras publicaciones, podemos conservar esas comunicaciones para fines de seguimiento, documentación, servicio, cumplimiento, mercadeo autorizado o archivo interno.
Los testimonios, comentarios o expresiones de participantes o clientes solo se utilizarán para fines promocionales cuando contemos con autorización o cuando hayan sido provistos voluntariamente para ese propósito, sujeto a las reglas éticas y profesionales aplicables.
4. Cómo usamos la información
Podemos usar la información recopilada para los siguientes propósitos:
responder a sus mensajes, preguntas o solicitudes;
evaluar si nuestra oficina puede ofrecerle servicios;
identificar posibles conflictos de interés;
coordinar consultas, reuniones o servicios;
procesar pagos, facturas, recibos o comunicaciones administrativas;
preparar documentos, propuestas de servicios o acuerdos de representación, si aplica;
manejar expedientes, comunicaciones y seguimiento interno;
enviar recordatorios, confirmaciones o información relacionada con servicios solicitados;
enviar boletines, invitaciones, recursos educativos o comunicaciones promocionales, cuando usted haya consentido o cuando la ley lo permita;
mejorar nuestro sitio web, formularios, servicios, procesos internos y experiencia del usuario;
cumplir con obligaciones legales, notariales, contributivas, éticas, profesionales o regulatorias;
proteger la seguridad, integridad y derechos de nuestra oficina, nuestros clientes, visitantes y terceros.
5. Información legal, confidencialidad y relación abogada-cliente
El contenido disponible en nuestro sitio web, redes sociales, podcast, boletines, talleres o materiales educativos tiene fines informativos y educativos. No constituye asesoramiento legal y no crea, por sí solo, una relación abogada-cliente.
Completar un formulario, enviar un mensaje, solicitar información o compartir documentos tampoco garantiza que se establecerá una relación abogada-cliente. Dicha relación se crea únicamente cuando nuestra oficina acepta formalmente la representación y se cumplen los requisitos aplicables, incluyendo, cuando corresponda, la firma de un acuerdo de servicios profesionales y el pago de los honorarios acordados.
No obstante, la información que usted nos provea para solicitar servicios legales o notariales será manejada con cuidado, discreción y atención a los deberes profesionales aplicables a la profesión legal, incluyendo la evaluación de conflictos de interés y la protección razonable de información confidencial.
Si su asunto tiene un término legal urgente, una fecha límite, una citación, un emplazamiento, una orden judicial o cualquier evento que requiera acción inmediata, no dependa únicamente de un formulario o mensaje electrónico. Debe buscar asistencia legal de inmediato.
6. Formularios de solicitud de servicio y plataformas externas
Nuestra oficina puede utilizar herramientas tecnológicas externas para manejar formularios de solicitud de servicio, comunicaciones, calendario, documentos, firmas electrónicas, facturación, pagos, almacenamiento de archivos, correo electrónico, videoconferencias o manejo de relaciones con clientes.
Estas plataformas pueden incluir, entre otras, herramientas de manejo de clientes legales, formularios de “intake”, servicios de correo electrónico, almacenamiento en la nube, procesadores de pago, plataformas de videoconferencia, servicios de análisis web o herramientas administrativas.
Cuando usted utiliza esas plataformas, su información puede ser procesada por dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad, términos de uso y medidas de seguridad. Procuramos utilizar herramientas razonablemente adecuadas para el manejo profesional de información, pero no controlamos completamente las prácticas internas de privacidad o seguridad de proveedores externos.
7. Cookies, tecnologías similares y análisis web
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de análisis u otras tecnologías similares para:
permitir el funcionamiento adecuado del sitio;
recordar ciertas preferencias;
medir tráfico y patrones generales de uso;
mejorar contenidos y servicios;
evaluar la efectividad de comunicaciones, campañas o recursos educativos;
facilitar integraciones con redes sociales u otras plataformas.
Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían no operar correctamente si las cookies están desactivadas.
Nuestro sitio puede incluir enlaces, botones, integraciones o contenido de plataformas externas, como redes sociales, formularios, calendarios, videos o herramientas de pago. Estas plataformas pueden recopilar información conforme a sus propias políticas.
8. Boletines, mercadeo y comunicaciones educativas
Podemos enviarle comunicaciones educativas, boletines, invitaciones, recordatorios, información sobre servicios, eventos, talleres, publicaciones o recursos relacionados con Heredar en Paz o Enpaz LLC cuando:
usted se haya suscrito voluntariamente;
haya solicitado información;
exista una relación profesional o comercial previa;
la comunicación sea permitida por la ley aplicable.
Usted puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en la comunicación o escribiendo a quiero@heredarenpaz.com.
Aunque usted opte por no recibir comunicaciones promocionales, podríamos continuar enviándole comunicaciones administrativas, legales, de facturación, seguimiento de servicios o información necesaria relacionada con una solicitud o servicio activo.
9. Cuándo compartimos información
No vendemos su información personal.
Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario o apropiado para los siguientes fines:
con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, formularios, correo electrónico, almacenamiento, calendarios, facturación, pagos, comunicaciones, análisis, seguridad o administración interna;
con profesionales, consultores, colaboradores o contratistas que asistan a nuestra oficina, sujetos a deberes de confidencialidad o discreción según corresponda;
cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado por usted;
cuando usted lo autorice expresamente;
para cumplir con obligaciones legales, notariales, contributivas, regulatorias, éticas o profesionales;
para responder a órdenes judiciales, citaciones, requerimientos legales o procesos válidos;
para proteger derechos, seguridad, propiedad, integridad o intereses legítimos de nuestra oficina, clientes, usuarios o terceros;
en caso de reorganización, transferencia, fusión, venta o cambio operacional de la práctica o de activos relacionados, sujeto a protecciones razonables de confidencialidad.
Cuando compartimos información con proveedores de servicios, procuramos limitar la información a lo razonablemente necesario para el propósito correspondiente.
10. Conservación de información
Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los propósitos descritos en esta Política, incluyendo:
responder y dar seguimiento a solicitudes;
evaluar posibles servicios;
mantener expedientes de clientes o prospectos;
cumplir con obligaciones legales, notariales, éticas, contributivas, contables o profesionales;
resolver disputas o hacer valer acuerdos;
mantener registros administrativos y de seguridad.
Cuando la información ya no sea necesaria, procuraremos eliminarla, anonimizarla o archivarla de forma razonable, según corresponda. Algunas obligaciones legales o profesionales pueden requerir que retengamos cierta información aun cuando usted solicite su eliminación.
11. Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal bajo nuestro control contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación indebida. Estas medidas pueden incluir controles administrativos, tecnológicos y físicos, según la naturaleza de la información y los servicios utilizados.
Sin embargo, ningún sistema electrónico, transmisión por internet, correo electrónico, formulario digital o plataforma tecnológica puede garantizar seguridad absoluta. Al utilizar medios digitales, usted reconoce que existe cierto riesgo inherente a toda comunicación electrónica.
Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que requiera notificación conforme a la ley aplicable, tomaremos las medidas razonables y necesarias de acuerdo con nuestras obligaciones legales y profesionales.
12. Sus opciones y derechos sobre su información
Usted puede escribirnos para solicitar, sujeto a las limitaciones legales y profesionales aplicables:
acceso a cierta información personal que tengamos sobre usted;
corrección o actualización de información incorrecta;
eliminación de información, cuando sea procedente;
retiro de consentimiento para comunicaciones promocionales;
aclaración sobre el uso o manejo de su información.
Podemos requerir información adicional para verificar su identidad antes de procesar una solicitud. También podemos denegar o limitar una solicitud cuando exista una obligación legal, notarial, ética, profesional, contractual o de seguridad que requiera conservar o proteger determinada información.
Para ejercer estas opciones, puede escribir a: quiero@heredarenpaz.com.
13. Menores de edad
Nuestros servicios, sitio web y formularios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal directamente de menores de edad sin la intervención o autorización de una persona adulta responsable.
Si usted entiende que una persona menor de edad nos ha provisto información personal sin autorización, puede comunicarse con nuestra oficina para evaluar las medidas correspondientes.
En asuntos legales o notariales que involucren menores de edad, la información necesaria deberá ser provista por una persona con autoridad legal para hacerlo o conforme a los procedimientos aplicables.
14. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web, correos electrónicos, boletines o materiales pueden contener enlaces a páginas, plataformas, redes sociales, formularios, videos, servicios de pago, herramientas de agenda u otros recursos externos.
No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o disponibilidad de sitios o servicios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de uso de cualquier plataforma externa antes de compartir información personal.
15. Transferencias y procesamiento fuera de Puerto Rico
Algunas plataformas, proveedores o servicios tecnológicos que utilizamos pueden almacenar o procesar información fuera de Puerto Rico o fuera de Estados Unidos. Al comunicarse con nosotros o utilizar nuestros servicios digitales, usted reconoce que su información puede ser transferida, almacenada o procesada en jurisdicciones donde operen dichos proveedores, sujeto a sus políticas y a las medidas razonables aplicables.
16. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, herramientas tecnológicas, obligaciones legales o necesidades operacionales.
Cuando hagamos cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios digitales luego de publicada una actualización constituirá reconocimiento de la Política vigente.
Si realizamos cambios sustanciales, podremos notificarlo mediante aviso en el sitio web, correo electrónico u otro medio razonable, según corresponda.
17. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguna solicitud relacionada con su información personal, puede comunicarse con nosotros a:
Enpaz LLC / Heredar en Paz
Lcda. Keila M. Díaz Morales
Correo electrónico: quiero@heredarenpaz.com
Sitio web: heredarenpaz.com
Nota final
Esta Política de Privacidad debe leerse junto con los Términos y Condiciones, políticas de consulta, políticas de cancelación, disclaimers legales y cualquier acuerdo de servicios profesionales que aplique a un servicio específico.
El uso de este sitio web, formularios o comunicaciones digitales no crea por sí solo una relación abogada-cliente. Para recibir asesoramiento legal específico, deberá mediar una aceptación formal de representación por parte de nuestra oficina.